Декабрь 16 2019

Как проверить попадают ли письма в спам

Почта отправляется из нескольких источников?

Почта отправляется из нескольких источников: письмо о заказе с сайта, переписка через Outlook или корпоративную почту для домена (Яндекс, Mail.ru, Gmail)? Тогда используйте тот способ, с которым возникли проблемы. Например, зарегистрируйте пользователя на сайте с таким адресом почты, нажмите проверку, так будет проверено письмо с сайта о регистрации.

Можно ли переслать проблемное письмо?

Нет. Будет потеряна важная информация.

С помощью этого онлайн инструмента будет автоматически осуществлена:

  • проверка IP на спам листы
  • проверка email на спам в базах
  • проверка почтового сервера
  • проверка домена на спам базы

Что дает проверка на спам

Онлайн проверка письма на спам не даст вам упустить потенциального покупателя. Проблема с доставкой почты во входящие убивает маркетинг:

  • посетитель не может пройти процедуру подтверждения регистрации
  • счет на оплату товара попадает в спам
  • триггерная рассылка хоронится в "нежелательном"
  • на фоне отписок от рассылки теряется бизнес-переписка

Решите эту чисто техническую проблему и сосредоточтесь на других задачах бизнеса!

Как осуществить контроль

Для этого необходимо на специально сформированный email (форма – в начале страницы) отправить типичное письмо, с которым возникают проблемы. Например, вы заметили, что вообще любое письмо с сайта попадает в "нежелательное". Самое быстрое, что можно придумать – это зарегистрироваться на сайте с этим емейлом, а затем нажать кнопку письмо отправлено, проверить .

Мы не хотим утруждать технической частью исследований "под микроскопом" поступивших таким образом писем. Вместо этого просто показывается рейтинг по десятибальной шкале. Чем больше значение, тем надежнее письмо выглядит в глазах почтовых сервисов. Также показываются рекомендации, как избежать папки спам в вашем случае.

Так выглядит почти идеальный отчет спам рейтинг письма.

Что нельзя делать для проверки

Что будет, если сообщение с адреса заказ@ваш-сайт.рф пришло на василий@моя-почта.рф , и вы решили его переслать на ящик-для-теста@speed24.ru ?

Если вы перешлете таким образом пришедшее сообщение со своей почты на тестовый email, то будет проанализировано это пересылаемое письмо, а не оригинал.

При пересылке будет заменен отправитель (поле From ) и почтовый сервер, поэтому по факту это будет уже другое письмо.

Мы предосмотрели такой случай, и будет выведено соответствующее предупреждение.

Как исправить ошибку "письмо попадает в спам"

С помощью этого онлайн инструмента можно понять негативные факторы попадания писем в спам. Следующий шаг – исправить обнаруженные ошибки, чаще всего это:

  • редактирование политик DMARK, SPF, DKIM
  • исправление настроек сервера
  • чистка блеклистов
Читайте также:  Как долго возвращают деньги в steam

Это можно сделать как самостоятельно, изучая статьи в нашем блоге, либо заказать исправление проблемы спама у нас.

Почему почта попадает в спам?

Все, что следует знать и исправить по этой проблеме

Чтобы проверить, как доставляется ваше письмо на различные почтовые сервисы, нужно зарегистрировать адреса на каждом из них, и затем проверить, как дошло письмо – попало во входящие, в папку "спам" или вообще не дошло. Чтобы упростить эту задачу, существуют специальные сервисы для проверки доставляемости. Работают сервисы так:
1. Вы отсылаете письмо на список email адресов, которые предоставляет сервис
2. Сервис проверяет, как дошло письмо, и формирует отчет

Некоторые сервисы предлагают дополнительные услуги:

  • отображение письма в различных почтовых клиентах
  • рекомендации по улучшению доставляемости

Содержание

Что проверяют сервисы проверки доставляемости

Сервисы для проверки доставляемости проверяют письмо по тем же факторам, что и спам фильтры:

  • Контент письма
  • Настройки аутентификации
  • Репутация доменов и IP
  • Наличие IP в DNSBL

Более подробно об этих факторах читайте в статье Доставляемость писем

Зачем проверять доставляемость писем

По данным маркетинговой платформы ReturnPath, каждое 17% электронных писем во всем мире не попадают в папку «входящие». Из них 11% вообще не доходят до получателей и 6% попадает в папку «спам». Для базы в несколько сотен подписчиков – это может быть некритичным, для баз в сотни тысяч и миллионы подписчиков – это тысячи упущенных возможностей и, возможно, потерянных клиентов [1] .

Чтобы не терять своих потенциальных клиентов где-то посреди воронки продаж из-за плохой доставляемости, лучше проверить рассылку сразу. Особенно критичен показатель доставляемости для транзакционных писем в e-commerce.

Даже если у вас высокая репутация на SenderScore и аналогичных сервисах, следует постоянно мониторить доставляемость писем, так как алгоритмы спам-фильтров постоянно меняются.

Cписок сервисов проверки доставляемости

Emailreach
Проверяет вероятность попадания письма во «входящие», позволяет увидеть отображение письма на разных усройствах, проверяет контент и ссылки в письме, правильность HTML-верстки, аутентификацию и наличие рассыльщика в блеклистах.
На сервисе бесплатный тестовый доступ – 24 часа. Регистрация – платная (39$). Есть два тарифных плана – на месяц (125$) и на 3 месяца (299$)

Sendforensics
Сервис предназначен для крупных рассыльщиков и ESP-сервисов (т.е. сервисов email-маркетинга). Сервис позволяет оценить потенциальную доставляемость письма по основным параметрам доставляемости. Есть бесплатный тариф с ограниченной функциональностью. Платные тарифы начинаются от 49$

EmailOnAcid
Сервис анализирует письма, присланный с платформы email-маркетинга, выдает отчет, позволяет исправить выявленные недостатки и сделать тестовую рассылку по небольшому сегменты подписчиков. Проверяются все факторы доставляемости, а также отображение письма в разных почтовых сервисах на разных устройствах. Минимальный тариф – 45$, однако его функциональность сильно ограничена, здесь можно только просмотреть вид письма и проверить его на «спамность». На дорогих тарифах доступна более полная аналитика по email-кампаниям (вплоть до географии и устройств, с которых почта проматривается), а также проверка качества и корректности отображения рассылок. DeliveryWatch
Проверяет письма по всем показателям доставляемости, не требует сложной интеграции. Есть API, которое позволяет связать воедино любые сервисы, которые используются для рассылки email. Тарифы начинаются от 250$ в месяц.

Читайте также:  Как проверить конвертер спутниковой антенны триколор

emailstream
Российский сервис. Мониторит доставляемость на самые популярные в России сервисы (mail.ru, yandex.ru, gmail.com). Определяет потенциальную «спамность» письма, дает советы по общению с техподдержкой почтовых сервисов. Есть бесплатный тариф, на нем можно проверить до 10 кампаний в месяц. Платные тарифы начинаются от 1490 рублей в месяц.

Litmus
Сервис для проверки и тестирования email-кампаний. Дает более развернтую аналитику, чем сервисы email-маркетинга, позволяет тестировать дизайн письма, проверяет доставляемость на разных почтовых сервисах и репутацию в антиспам-сервисах (SpamAssasin и ему подобные). На начальном тарифе (79$) проверяется только внешний вид письма и HTML-код. На более дорогих тарифах доступны все остальные функции.

Перед отправкой рассылки обязательно надо проверить письмо на спам. Все маркетинговые исследования целевой аудитории, сегментирование, работа над текстом и дизайном пропадут, если ваша рассылка не дойдет до подписчика.

Зачем проверять письмо на спам?

Почтовые провайдеры (mail, gmail, yandex и другие) заботятся о своих клиентах и тщательно следят, чтобы в почтовые ящики не попал спам. Для этого созданы самообучающиеся алгоритмы – антиспам-фильтры, которые проверяют каждое входящее сообщение. Алгоритм каждого сервиса работает по-своему и, конечно, никто не выдает секретов проверки. Чтобы увеличить шансы попадания вашего письма в папку “Входящие” используйте эти правила:

  1. Отправляйте письма через специальные сервисы массовых рассылок.
  2. Для отправки используйте свой домен.
  3. Аутентифицируйте домен – подтвердите свои права на отправку с него. Для этого внесите записи SPF и DKIM в доменную зону сайта. Вот как легко это сделать .
  4. Не верстайте письмо только картинками. Соотношение картинки и текста должно быть не меньше 50/50. И не используйте картинки весом больше 600 кВ – чем тяжелее ваше письмо, тем больше шансов не пройти фильтр.
  5. Не отправляете вложения. Спам-фильтр не может проверить его содержимое и блокирует такое сообщение. Добавьте необходимый документ ссылкой.
  6. Не добавляйте ссылки с “http”. Сократите до www.вашассылка.ru, а лучше подставьте ссылку под текст.
  7. Не забывайте добавить возможность отписаться от получения писем от вас.
Читайте также:  Как открыть скриншот в windows 10

Больше советов для улучшения доставляемости читайте здесь .

Вы можете проверить письмо на спам в одном из общедоступных сервисов или воспользоваться встроенной возможностью в аккаунте Mailigen.

Проверяем бесплатно в интернете

Один из лучших сервисов для проверки письма – mailtester.

С его помощью вы можете проверить пройдет ли ваше письмо все спам-фильтры. Mailtester проверит все параметры:

Вы увидите результаты проверки по 6 параметрам:

  • оценка html и текстовой версии письма;
  • проверка в SpamAssasin;
  • проверка домена: SPF, DKIM, DMARK;
  • проверка содержимого письма: вес, соотношение картинок и теста, ссылки.
  • проверка домена и IP в черных списках;
  • нерабочие ссылки.

Еще у них есть отличный инструмент для отдельной проверки записей DKIM/SPF.

Проверяем в Mailigen

Mailigen использует новейшую версию SpamAssassin для проверки писем на соответствие параметрам спам-фильтров. SpamAssassin – это внешняя программа, которая используется для фильтрации писем.

Используя целую базу правил, программа анализирует содержание письма и тестирует основные технические характеристики. Категории спама могут меняться с каждым обновлением базы данных SpamAssasin.

Если у вас есть вопросы по поводу результатов и тестов SpamAssassin, то ответы могут быть на:

Проверяем письмо на спам

Чтобы проверить письмо в Mailigen – начните создавать кампанию. Возможность проверки есть на 4 шаге создания рассылки (когда вы редактируете шаблон):

И на 5 шаге рассылки, прямо перед отправкой:

Результаты проверки

Программа SpamAssassin проанализирует ваше письмо и предоставит подробный отчет. Не хотите вчитываться в технические названия? В конце отчета вас ждет четкий и понятный вывод: “Ваше письмо скорее всего НЕ будет идентифицировано как СПАМ” или “Ваше письмо скорее всего БУДЕТ идентифицировано как СПАМ”

Проверка письма на спам займет у вас меньше минуты. Для вас это – один клик.

Чем выше SpamScore, тем хуже. Обычно не рекомендуется превышать 1.

Спам в России

Результаты SpamAssassin могут помочь с рассылкой на наши провайдеры, но в России лучше ориентироваться на постмастера mail и yandex, так как репутация отправителя имеет более высокий приоритет. Поэтому проверяя письмо на спам, не забывайте заходить в посмастера и следить за реакцией своих подписчиков на письма.

Помните, письма, которые прошли проверку – скорее достигнут почтового ящика подписчика. Значит, вы быстрее достигните своих маркетинговых целей.

Рекомендуемые статьи

Любите получать СПАМ? Ваши подписчики тоже его не любят. Поэтому почтовые сервисы, такие как Gmail, Mail.ru…

Клиенты часто спрашивают, почему их рассылки не доходят до подписчиков, блокируются или попадают в папку…

Понравился кейс?

Мы поможем его реализовать и у вас! Напишите нам




Опубликовано 16.12.2019 Xeon LGA755 в категории "Компьютеры